La actualización de Windows de enero de 2026 congela Outlook cuando tus PST están en la nube: estas son las soluciones con parches fuera de banda

Si esta semana tu Outlook se ha quedado congelado al abrirse o has visto que los correos reenviados no aparecen en «Elementos enviados», no estabas imaginando cosas: una actualización de Windows distribuida en enero de 2026 provocó conflictos con archivos PST almacenados en servicios de nube como OneDrive o Dropbox. Microsoft detectó el problema y lanzó actualizaciones fuera de calendario (out‑of‑band) para corregirlo, destinadas a versiones de Windows 10, Windows 11 y varios ediciones de Windows Server.

Un archivo PST es, en esencia, la libreta local de Outlook: guarda correos, contactos y calendarios en el equipo en lugar de mantenerlos en el servidor. En entornos corporativos es habitual encontrar PSTs usados para copias de seguridad o para acceder al correo sin conexión, pero cuando esos archivos se colocan dentro de carpetas sincronizadas con la nube pueden surgir complicaciones cuando el sistema operativo y el cliente de sincronización intentan acceder al fichero al mismo tiempo.

Tras las actualizaciones publicadas el pasado Patch Tuesday de enero, algunos usuarios empezaron a experimentar bloqueos de la aplicación al intentar abrir Outlook si su perfil referenciaba un PST en almacenamiento en la nube. En muchos casos la única forma de recuperar la aplicación era terminar el proceso desde el Administrador de tareas o reiniciar el equipo; además, se reportaron incidencias como que mensajes enviados no aparecían en la carpeta de enviados o que correos ya descargados se volvían a bajar.

Microsoft reconoce que la afectación se concentra sobre todo en las configuraciones de la versión clásica de Outlook, la cual suele usarse en entornos empresariales y no forma parte de la experiencia “nuevo Outlook” que Microsoft ofrece a la mayoría de usuarios domésticos. Si necesitas comprobar qué versión de Outlook estás usando, Microsoft mantiene una comparativa oficial que ayuda a identificar las diferencias entre ambas versiones: Feature comparison between new Outlook and classic Outlook.

Para solucionar el fallo de manera inmediata, Microsoft ha publicado varios parches fuera de calendario dirigidos a diferentes builds y ediciones. Entre los paquetes disponibles están las actualizaciones referenciadas como KB5078127 para Windows 11 25H2/24H2, KB5078132 para Windows 11 23H2, KB5078129 para Windows 10, y otros paquetes específicos para ediciones de servidor como KB5078136 (Windows Server 2022) o KB5078131 (Windows Server 2019).

Si tu equipo está entre los afectados, puedes aplicar estas correcciones vía Windows Update cuando estén disponibles o descargarlas manualmente desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft; las páginas de soporte de cada KB incluyen enlaces directos al catálogo. Si no estás experimentando ninguno de esos síntomas, Microsoft indica que no es obligatorio instalar la actualización de forma inmediata y que las correcciones se integrarán en la próxima actualización previa o en el Patch Tuesday del mes siguiente.

Es importante tener en cuenta que Microsoft aprovechó estas actualizaciones OOB para incluir también arreglos recientes publicados el fin de semana anterior, relacionados con la imposibilidad de acceder a sesiones de Microsoft 365 Cloud PC y con problemas en equipos con Secure Launch activado que impedían apagar o hibernar correctamente. Esto facilita que administradores y equipos de soporte obtengan varias correcciones en un único despliegue en lugar de aplicar múltiples parches manuales.

Como medida preventiva y para minimizar riesgos mientras no apliques la actualización, conviene evitar mantener PSTs activos dentro de carpetas que se sincronicen con servicios en la nube. Mover los PSTs a una ubicación local no sincronizada, usar buzones en servidor (OST) o basar el trabajo en la versión en la nube de Exchange/Outlook son alternativas que reducen la dependencia de archivos locales y el conflicto con clientes de sincronización. Si necesitas repasar cómo funcionan los archivos PST y OST, la documentación técnica de Microsoft ofrece una explicación clara: PST y OST en Outlook.

Para equipos corporativos, lo recomendable es que los responsables de TI validen las actualizaciones en un grupo piloto antes de desplegarlas masivamente, y que preparen procedimientos para restaurar PSTs o rescatar correos en caso de problemas. Si se detectan otros síntomas no descritos por Microsoft o una afectación mayor, los administradores pueden recurrir al soporte de Microsoft para obtener asistencia directa.

En resumen, si tu Outlook se comportó de forma errática tras las actualizaciones de enero, hay una solución oficial publicada: verifica la versión de Windows y aplica la actualización out‑of‑band correspondiente (por ejemplo KB5078127 para modelos recientes de Windows 11). Si no ves efectos, puedes esperar el siguiente ciclo de parches para recibir las correcciones sin intervenir de forma inmediata.