ChatGPT Publicité: OpenAI lance des publicités pour les adultes aux États-Unis. États-Unis. Démocratiser l'IV ou faire confiance ?

OpenAI a fait un pas que beaucoup ont vu venir mais que peu attendaient si tôt: commencer à insérer de la publicité dans ChatGPT pour les utilisateurs adultes qui commencent la session aux États-Unis et qui utilisent les versions gratuites ou la nouvelle modalité économique ChatGPT Go. La société le présente comme un moyen d'élargir l'accès à l'intelligence artificielle, mais derrière cet argument est une décision stratégique qui touche les finances, l'éthique et la vie privée.

Selon OpenAI, les annonces seront clairement marquées et apparaîtront à la fin des réponses et l'entreprise insiste sur le fait que ni les annonceurs ni la publicité n'influenceront les réponses du chatbot ni ne recevront un accès direct aux conversations des utilisateurs. Dans sa communication officielle sur cette initiative, l'entreprise précise qu'elle offrira des contrôles afin que chaque personne puisse gérer son expérience publicitaire et, si elle le souhaite, désactiver la personnalisation des annonces. Vous pouvez lire votre explication sur le blog d'OpenAI concernant votre approche de la publicité et l'élargissement de l'accès: openai.com / blog / notre approche de la publicité et de l'expansion-accès /.

Dans la pratique, cependant, il existe des questions pertinentes sans réponse publique. OpenAI a dit que pour l'instant il ne détaillera pas exactement quels types de données seront utilisés pour sélectionner les annonces pertinentes, et bien qu'il promet de fournir des explications sur la raison pour laquelle un utilisateur apparaît une annonce spécifique et la possibilité de la rejeter, l'absence d'un inventaire clair des signaux utilisés génère de l'incertitude. La discussion de ce qui peut être considéré comme des "données à caractère personnel" dans un contexte où une conversation est à la fois un dialogue et un enregistrement persistant est complexe et touche à des cadres réglementaires tels que le RGPD en Europe et les lignes directrices pour la protection des consommateurs aux États-Unis; pour ceux qui recherchent un contexte juridique, des ressources telles que gdpr.eu ou les guides des FTC vous aider à comprendre l'image.

La publicité, selon OpenAI, n'apparaîtra pas dans les comptes pour mineurs lorsque la plateforme sait ou considère que l'utilisateur est âgé de moins de 18 ans, ni ne sera affichée avec des questions sensibles ou réglementées telles que la santé, mentale ou politique. Cette limitation réduit certains risques évidents, mais n'en élimine pas d'autres : le placement d'annonces à la fin d'une réponse soulève des questions sur la visibilité et la séparation entre contenu organique et contenu promu, en particulier lorsque l'assistant peut synthétiser des informations et fournir des liens ou des recommandations.

L'annonce représente un changement remarquable dans la position publique de l'entreprise. Sam Altman, PDG d'OpenAI, a publié sur son compte X que l'entreprise n'acceptera pas d'argent qui influencera les réponses de ChatGPT, et que la publicité est un moyen d'offrir l'accès à ceux qui ne veulent pas ou ne peuvent pas payer un abonnement. Votre message est disponible dans votre message X: x.com / sama / statut / 2012253252771824074. Néanmoins, Altman avait décrit la combinaison "ads + IA" comme un peu inconfortable et un dernier recours pour le modèle d'entreprise; le tour montre la pression pour générer des revenus dans une opération qui nécessite d'énormes ressources techniques et humaines.

Le contexte économique n'en est pas moins. OpenAI a augmenté son offre de produits avec des modalités de paiement qui sont toujours libres de publicité - les comptes Plus, Pro, Business et Enterprise, par exemple - et a lancé ChatGPT Aller comme un abonnement à bas prix avec une portée mondiale. Les dirigeants de l'entreprise ont clairement indiqué que la diversification des revenus est nécessaire pour soutenir les dépenses sur des modèles avancés. Les rapports sur les besoins de monétisation et l'ambition financière d'OpenAI peuvent être trouvés dans les médias tels que TechCrunch et Axios qui analyse la stratégie et les défis économiques.

Du point de vue des petites et moyennes entreprises, OpenAI présente la publicité comme une « opportunité de transformation » : l'idée est que les marques émergentes peuvent atteindre les publics à la recherche de recommandations et de solutions en langage naturel. A première vue cela a du sens, et ce n'est pas différent de combien d'entreprises ont profité des moteurs de recherche et des réseaux sociaux dans le passé. Mais ici une nouvelle dimension est ajoutée: l'interaction n'est pas une page avec des espaces publicitaires prévisibles, mais une conversation dynamique dont le contexte peut être plus difficile à séparer de l'information objective offerte par le modèle.

Pour de nombreux utilisateurs et experts, le grand problème est la transparence. Comment savons-nous quels signes de la conversation ont conduit à une annonce? Quel mécanisme existe-t-il pour vérifier ou contester ces décisions? OpenAI a dit qu'il vous permettra de savoir pourquoi chaque annonce apparaît et offre des commentaires, mais l'efficacité de ces mécanismes dépendra de sa mise en œuvre et si les utilisateurs reçoivent des explications compréhensibles et exploitables.

Un autre point sensible est la confiance. OpenAI insiste sur le fait qu'il ne vend pas de conversations aux annonceurs et que les réponses ne seront pas affectées par les paiements de tiers; toutefois, le maintien de cette ligne entre le contenu organique et le contenu sponsorisé est essentiel pour que l'outil reste fiable. Si les utilisateurs commencent à douter de l'indépendance des recommandations ou de la neutralité des réponses, la valeur de ChatGPT en tant qu'assistant de confiance pourrait être érodée.

En termes réglementaires, la mesure intervient à un moment où les gouvernements et les autorités chargées de la protection des données ont intensifié l'examen de l'utilisation des données par les grandes plateformes. La façon dont OpenAI gère la personnalisation des publicités, la conservation des données et l'explication des processus algorithmiques sera essentielle pour éviter les problèmes juridiques ou les sanctions sur les marchés réglementés, en particulier si la pratique s'étend hors des États-Unis.

Pour les utilisateurs qui veulent éviter la publicité, OpenAI maintient l'alternative de payer pour ses niveaux avancés, qui resteront sans publicité. Cela crée, encore une fois, une division entre les utilisateurs qui peuvent payer pour une expérience "propre" et ceux qui choisissent la version gratuite en échange de recevoir de la publicité. La société espère que cet équilibre permettra de démocratiser davantage l'accès sans sacrifier les revenus, mais l'efficacité du modèle ne peut être évaluée qu'avec le temps et avec les données d'utilisation.

Bref, l'arrivée d'annonces à ChatGPT est un symptôme de la maturité (et du coût) de l'IA à grande échelle: elle a besoin d'un modèle d'affaires viable, et la publicité est un levier évident. Reste à voir si OpenAI et d'autres entreprises du secteur parviennent à le faire d'une manière qui préserve la confiance, la transparence et les droits des utilisateurs. En attendant, ceux qui utilisent ces outils devront décider s'ils apprécient l'accès libre ou l'expérience plus sans publicité, et les régulateurs garderont un oeil sur la façon dont l'intersection entre les données personnelles, les algorithmes et le marché est traitée.

Si vous voulez élargir ce qu'OpenAI a dit sur ce changement, voici l'annonce ChatGPT Go: openai.com / blog / introng-chatgpt-go /, et de revoir le contexte économique et les discussions dans la presse, TechCrunch et Axios.