L'échec Outlook qui transforme les messages chiffrés en fichiers .rpmsg après la mise à jour de décembre

Si dans les dernières semaines vous avez trouvé des messages chiffrés dans Outlook qui montrent seulement une pièce jointe appelée message _ v2.rpmsg Et ils ne vous laissent pas voir le contenu, vous n'êtes pas le seul. Une erreur introduite par une mise à jour de décembre a causé certains courriels protégés avec l'option de permission "Encrypter seulement" pour arrêter d'ouvrir correctement dans la version Outlook classique de Microsoft 365, laissant les destinataires avec un fichier incompréhensible au lieu du texte du message.

La protection "Encrypter seulement" est la forme de cryptage la plus élémentaire que Microsoft offre dans sa famille de solutions de messagerie sécurisées : numéroter le contenu du courrier sans bloquer les fonctions telles que l'envoi, l'impression ou la copie. Lorsque le processus de décryptage a échoué dans le client Outlook affecté, l'application a montré un fichier avec l'extension .rpmsg - un conteneur de message protégé - plutôt que de présenter le courrier dans un texte lisible. Ce fichier est l'équivalent d'une carte dans une enveloppe scellée, mais sans la clé pour l'ouvrir dans la version Outlook qui a eu l'échec. Pour comprendre ce que cette extension est vous pouvez voir une référence technique sur .rpmsg dans Informations sur le fichier.

Microsoft a confirmé que l'origine était dans une compilation concrète du canal Current Channel: version 2511 (Build 19426.20218), déployé en décembre. Après avoir reçu des rapports, la société a travaillé sur une correction qui a d'abord été publiée sur le canal Beta et commencera à atteindre les utilisateurs du canal courant et de l'aperçu du canal courant avec le build 19725.20000 en février. Ce déploiement échelonné est la méthode habituelle de Microsoft pour valider la solution avant une distribution de masse.

Comme la mise à jour vient pour résoudre le problème, Microsoft a offert deux alternatives pour les personnes touchées. La première nécessite de modifier la façon dont les messages chiffrés sont envoyés : au lieu d'utiliser l'option de chiffrement de la boîte de dialogue de fichier, les expéditeurs doivent choisir la fonction de chiffrement disponible sur la bande d'option sous l'onglet Options. Microsoft documente comment envoyer des messages chiffrés dans son centre d'aide; il explique le flux recommandé pour s'assurer que le courrier est accessible au destinataire, et vous pouvez le consulter à le guide officiel.

La deuxième solution est plus technique : retourner à une version d'office qui n'est pas affectée par une erreur. Cela nécessite la fermeture de toutes les applications Office et l'exécution d'une commande à partir d'un symbole système avec des privilèges élevés. La commande que Microsoft a fourni force à Click-to-Run pour inverser l'installation à une compilation spécifique qui a fonctionné. La commande est la suivante :

« % de fichiers de programmes%\\ Fichiers communs\\ Microsoft Shared\\ ClickToRun\\ officec2rclient.exe" / mettre à jour la mise à jour de l'utilisateur = 16.0.19426.20186

Lors de l'exécution de cette instruction, Office téléchargera et installera la version indiquée, qui retourne le comportement attendu pour les messages chiffrés jusqu'à ce que la correction officielle soit atteinte. Il est important de garder à l'esprit que forcer une reconversion de build implique d'interrompre les mises à jour récentes et peut donc ne pas être l'option idéale dans les environnements d'entreprise sans la supervision de l'équipe informatique.

Cet incident n'est pas un fait isolé: ces derniers mois, l'équipe Outlook a dû faire face à plusieurs problèmes qui ont affecté l'expérience classique sur Windows. Parmi eux, il y a eu des échecs qui ont empêché le glisser-déposer des courriels après certaines mises à jour Windows 11 24H2, l'utilisation du CPU pics tout en écrivant des messages, des fermetures d'application inattendues lors de l'ouverture des courriels et des erreurs liées aux fichiers connexes. Parfois, Microsoft est venu pour lancer des mises à jour hors calendrier pour atténuer les blocages graves dans Outlook. Pour examiner l'historique des versions et des notes techniques de Microsoft 365 Apps, il est utile de consulter la documentation de mise à jour dans Microsoft Apprendre.

Si cet échec vous affecte, la chose la plus prudente est, d'abord, de vérifier quel canal et la version d'Outlook vous êtes sur et, si possible, d'appliquer la correction quand elle apparaît sur votre canal. Si vous dépendez de l'option pour recevoir des courriels cryptés normalement, demandez aux émetteurs d'utiliser la route de cryptage alternative de la bande d'option ou consultez votre équipe de support pour inverser temporairement le bâtiment qui ne présente pas le problème. Pour suivre la couverture médiatique et technique de l'arrangement et la manière dont la correction est déployée, des moyens spécialisés tels que Bleeping Computer ont recueilli l'information et fourni des mises à jour sur l'état du déploiement : Calculateur.

La leçon pratique pour les administrateurs et les utilisateurs est claire : le cryptage ajoute une couche de protection indispensable, mais dépend également de l'ajustement correct entre les clients, les serveurs et les formats. Lorsqu'une pièce de cet engin change - comme pour les mises à jour rapides - des incompatibilités inattendues peuvent survenir. Maintenir les politiques de sauvegarde, de mise à jour contrôlée dans les environnements d'entreprise et les canaux de communication ouverts avec l'expéditeur et le support Microsoft aide à minimiser les interruptions pendant que les entreprises de logiciels déploient des correctifs et valident des solutions.

Si vous avez besoin d'aide pour vérifier la version Outlook, exécuter la version temporaire ou évaluer la meilleure option pour votre organisation, je peux détailler les étapes et les précautions à suivre en fonction de votre environnement (utilisateur domestique, utilisateur professionnel ou gestion du système d'entreprise).