La mise à jour Windows de janvier 2026 gèle Outlook lorsque votre PST est dans le cloud: ce sont les solutions avec des patchs hors bande

Si cette semaine votre Outlook a été gelé quand il a ouvert ou vous avez vu que les emails envoyés n'apparaissent pas dans "éléments envoyés", vous n'imaginiez pas des choses: une mise à jour Windows distribuée en janvier 2026 a causé des conflits avec les fichiers PST stockés dans les services cloud tels que OneDrive ou Dropbox. Microsoft a détecté le problème et publié des mises à jour hors bande pour le corriger, destiné à Windows 10, Windows 11 et plusieurs éditions Windows Server.

Un fichier PST est essentiellement le portable Outlook local: il enregistre les courriels, les contacts et les calendriers sur l'ordinateur plutôt que de les garder sur le serveur. Dans les environnements d'entreprise, il est courant de trouver des PST utilisés pour la sauvegarde ou pour accéder au courrier non connecté, mais lorsque ces fichiers sont placés dans des dossiers synchronisés en nuage, des complications peuvent survenir lorsque le système d'exploitation et le client de synchronisation tentent d'accéder au fichier en même temps.

Après les mises à jour publiées le dernier Patch mardi de janvier, certains utilisateurs ont commencé à éprouver des blocages d'application en essayant d'ouvrir Outlook si leur profil fait référence à un PST dans le stockage en nuage. Dans de nombreux cas, la seule façon de récupérer l'application était de terminer le processus à partir du gestionnaire de tâches ou de redémarrer l'équipe; en outre, des incidents ont été signalés tels que que que les messages envoyés n'apparaissaient pas dans le dossier envoyé ou que les courriels déjà téléchargés étaient retournés.

Microsoft reconnaît que l'impact est principalement concentré sur les paramètres de la version Outlook classique, qui est souvent utilisée dans les environnements d'affaires et ne fait pas partie de la "nouvelle expérience Outlook" que Microsoft offre à la plupart des utilisateurs domestiques. Si vous devez vérifier quelle version d'Outlook vous utilisez, Microsoft maintient une comparaison officielle qui aide à identifier les différences entre les deux versions: Comparaison des caractéristiques entre Outlook et Outlook classique.

Pour corriger l'échec immédiatement, Microsoft a publié plusieurs correctifs hors calendrier pour différents bâtiments et éditions. Parmi les paquets disponibles figurent les mises à jour appelées Numéro de référence: pour Windows 11 25H2 / 24H2, Numéro de référence: pour Windows 11 23H2, Tél. pour Windows 10, et d'autres paquets spécifiques pour les éditions de serveur comme Numéro de référence(Windows Server 2022) ou Prix(Windows Server 2019).

Si votre ordinateur est parmi les personnes touchées, vous pouvez appliquer ces corrections via Windows Update quand elles sont disponibles ou les télécharger manuellement à partir du catalogue de mise à jour de Microsoft; les pages de support de chaque KB incluent des liens directs vers le catalogue. Si vous ne ressentez aucun de ces symptômes, Microsoft indique qu'il n'est pas obligatoire d'installer la mise à jour immédiatement. et que les corrections seront intégrées dans la prochaine mise à jour précédente ou le mardi du mois suivant.

Il est important de noter que Microsoft a profité de ces mises à jour OOB pour inclure également des arrangements récents publiés le week-end précédent, liés à l'incapacité d'accéder aux sessions PC Microsoft 365 Cloud et des problèmes dans les équipes avec Secure Launch activés qui ont empêché l'arrêt ou l'hibernation correctes. Il est donc plus facile pour les gestionnaires et l'équipement de soutien d'obtenir plusieurs corrections en un seul déploiement plutôt que plusieurs patchs à main.

Comme mesure préventive et pour minimiser les risques tout en n'appliquant pas la mise à jour, il est approprié d'éviter de garder des PST actives dans les dossiers qui sont synchronisés avec les services cloud. Déplacer les PST vers un emplacement local non synchronisé, utiliser des boîtes aux lettres de serveur (OST) ou travailler sur la version cloud de Exchange / Outlook sont des alternatives qui réduisent la dépendance des fichiers locaux et les conflits avec les clients de synchronisation. Si vous devez examiner comment les fichiers PST et OST fonctionnent, la documentation technique de Microsoft fournit une explication claire: PST et OST dans Outlook.

Pour les équipes ministérielles, il est recommandé que les gestionnaires informatiques valident les mises à jour dans un groupe pilote avant de les déployer massivement, et qu'ils préparent des procédures pour restaurer les PST ou les courriels de sauvetage en cas de problèmes. Si d'autres symptômes non décrits par Microsoft ou un état majeur sont détectés, les administrateurs peuvent utiliser le support Microsoft pour une assistance directe.

Bref, si votre Outlook se comporte de façon erratique après les mises à jour de janvier, il y a une solution officielle publiée : vérifiez la version Windows et appliquez la mise à jour hors bande correspondante (par exemple : Numéro de référence: pour les modèles récents de Windows 11). Si vous ne voyez pas d'effets, vous pouvez attendre le prochain cycle de patch pour recevoir les corrections sans intervenir immédiatement.