A atualização do Windows de janeiro de 2026 congela Outlook quando seus PST estão na nuvem: estas são as soluções com adesivos fora de banda

Se esta semana o seu Outlook ficou congelado ao abrir-se ou você viu que os e-mails reenviados não aparecem em "Elementos enviados", não estava imaginando coisas: uma atualização do Windows distribuída em janeiro de 2026 provocou conflitos com arquivos PST armazenados em serviços de nuvem como OneDrive ou Dropbox. A Microsoft detectou o problema e lançou atualizações fora do calendário (out‐of‐band) para corrigi-lo, destinadas a versões do Windows 10, Windows 11 e várias edições do Windows Server.

Um arquivo PST é, em essência, a biblioteca local do Outlook: guarda e-mails, contatos e calendários no computador em vez de mantê-los no servidor. Em ambientes corporativos é habitual encontrar PSTs usados para cópias de segurança ou para acessar o e-mail sem conexão, mas quando esses arquivos são colocados dentro de pastas sincronizadas com a nuvem podem surgir complicações quando o sistema operacional e o cliente de sincronização tentam acessar o arquivo ao mesmo tempo.

Após as atualizações publicadas no passado Patch Tuesday de janeiro, alguns usuários começaram a experimentar bloqueios da aplicação ao tentar abrir o Outlook se seu perfil referenciava um PST em armazenamento na nuvem. Em muitos casos, a única forma de recuperar a aplicação era terminar o processo desde o Gestor de Tarefas ou reiniciar a equipe; além disso, foram relatadas incidências como mensagens enviadas não apareciam na pasta de envios ou que os e-mails já baixados foram transferidos para baixo.

A Microsoft reconhece que a afectação concentra-se sobretudo nas configurações da versão clássica do Outlook, que normalmente é usada em ambientes empresariais e não faz parte da experiência “novo Outlook” que a Microsoft oferece à maioria dos usuários domésticos. Se você precisa verificar qual versão do Outlook você está usando, a Microsoft mantém uma comparação oficial que ajuda a identificar as diferenças entre ambas as versões: Feature comparison between new Outlook and classic Outlook.

Para resolver a falha imediata, a Microsoft publicou vários adesivos fora de calendário dirigidos a diferentes builds e edições. Entre os pacotes disponíveis estão as atualizações referenciadas como KB5078127 para Windows 11 25H2/24H2, KB5078132 para Windows 11 23H2, KB5078129 para Windows 10, e outros pacotes específicos para edições de servidor como KB5078136(Windows Server 2022) ou KB5078131(Windows Server 2019).

Se você estiver entre os afetados, você pode aplicar essas correções via Windows Update quando estiver disponível ou baixá-las manualmente do Catálogo de atualizações da Microsoft; as páginas de suporte de cada KB incluem links diretos para o catálogo. Se você não estiver experimentando nenhum desses sintomas, a Microsoft indica que não é obrigatório instalar a atualização imediatamente As correcções serão integradas na próxima atualização prévia ou no Patch Tuesday do mês seguinte.

É importante ter em conta que a Microsoft aproveitou estas atualizações OOB para incluir também arranjos recentes publicados no fim de semana anterior, relacionados à impossibilidade de acessar sessões da Microsoft 365 Cloud PC e com problemas em equipamentos com Secure Launch ativado que impediam desligar ou hibernar corretamente. Isso facilita que administradores e equipamentos de suporte obtenham várias correções em uma única implantação em vez de aplicar múltiplos adesivos manuais.

Como medida preventiva e para minimizar riscos enquanto não aplicar a atualização, convém evitar manter PSTs ativos dentro de pastas que se sincronizem com serviços em nuvem. Mover os PSTs para uma localização local não sincronizada, usar buzones em servidor (OST) ou basear o trabalho na versão na nuvem do Exchange/Outlook são alternativas que reduzem a dependência de arquivos locais e o conflito com clientes de sincronização. Se você precisa repassar como os arquivos PST e OST funcionam, a documentação técnica da Microsoft oferece uma explicação clara: PST e OST no Outlook.

Para equipes empresariais, recomenda-se que os responsáveis por TI validenem as atualizações em um grupo piloto antes de as colocar em massa, e preparem procedimentos para restaurar PSTs ou resgatar e-mails em caso de problemas. Se forem detectados outros sintomas não descritos pela Microsoft ou uma afectação maior, os administradores podem recorrer ao suporte da Microsoft para obter assistência direta.

Em resumo, se o seu Outlook se comportou de forma errática após as actualizações de janeiro, há uma solução oficial publicada: verifique a versão do Windows e aplique a atualização out‐of‐band correspondente (por exemplo, a versão do Windows e a atualização out‐of‐band correspondente (por exemplo, o Windows). KB5078127 para modelos recentes do Windows 11). Se você não vir efeitos, você pode esperar o próximo ciclo de adesivos para receber as correções sem intervir imediatamente.